L’un des prérequis avant de se lancer dans la recherche d’un prestataire est d’avoir défini en amont le besoin et les enjeux auxquels doit répondre la solution informatique décisionnelle. A l’heure où les projets décisionnels se multiplient, portés par une offre produit diversifiée mais aussi par le besoin d’industrialisation du pilotage de site, se lancer à la recherche d’un prestataire peut être une tâche fastidieuse complexifiée par la multiplicité des outils et l’abondance des acteurs sur le marché. Que vous soyez en recherche d’un prestataire spécialisé en Business Intelligence, une solution qui touche aux problématiques de Big Data ou une solution de Datavisualisation, nous vous partageons quelques conseils pour bien choisir votre prestataire informatique décisionnel.
Complexité technique: évaluer les compétences des futurs prestataires?
Les compétences et les spécialisations de votre futur prestataire sont des paramètres importants. Assurez-vous que les compétences du prestataire s’alignent sur les technologies de l’entreprise. Le projet que vous êtes en train de mettre en place nécessite-t-il uniquement un paramétrage? où bien un développement spécifique est nécessaire? Certains prestataires offrent des solutions complètes clés en main mais peut-être n’avez-vous pas besoin de toutes les fonctionnalités proposées? De plus en plus de prestataires développent des solutions modulables qui concorderont mieux avec vos besoins et attentes.
Les compétences relationnelles: atout à ne pas négliger
Au-delà des compétences techniques de votre futur prestataire, les compétences relationnelles ont un poids prépondérant dans votre décision car la mise en place de votre solution informatique décisionnelle doit se passer dans un climat de confiance. Après avoir évalué les compétences techniques, évaluez la capacité des prestataires à construire une relation long terme, avec un accompagnement et un suivi dans la mise en place de la solution; et une communication transparente. Si lors de votre prise de contact, les prestataires sollicités ne vous proposent pas un accompagnement personnalisé une fois l’implantation finalisée, ne poursuivez pas la négociation.
S’appuyer sur les références existantes de votre futur prestataire
Il convient de vérifier les références clients de votre prestataire dans votre secteur d’activité. Ces références vous assurent l’aptitude des prestataires à comprendre et répondre rapidement aux problématiques propres à votre secteur car ils y auront déjà été confrontés dans le passé. Choisir un prestataire oeuvrant dans votre industrie sera un gain de temps dans la compréhension de vos contraintes et le déploiement de la solution, face à un prestataire générique.
L’interopérabilité des systèmes d’informations
Le premier point soulève également la question de l’interopérabilité des systèmes, c’est-à-dire la capacité de la solution informatique choisie à communiquer avec votre système d’information existant. L’interopérabilité des données répond à vos enjeux économiques et offre une liberté de partage entre les différents systèmes et un gain de temps entre les différents services. Ce point est crucial et nous attirons votre vigilance car vous ne souhaitez pas changer tout votre système d’information simplement pour automatiser une partie de votre usine.
Confidentialité des données et maintenance du système
La sécurité et la confidentialité des données sont des points majeurs du contrat. Vous devez identifier les données qui nécessitent une prise en charge particulière et exiger une bonne isolation des données. Autre point: la vie d’une usine évolue et vous devrez parfois migrer de système en système. Il est très important que vous ne perdiez pas le bénéfice de vos process connectés à cause d’une simple mise à jour. Choisissez un prestataire qui vous proposera une maintenance à distance.
En conclusion, la mise en place d’un système informatique décisionnel est devenue la clé de voûte du fonctionnement des entreprises. Au-delà d’une décision financière, c’est surtout une décision technique, organisationnelle et relationnelle. Les professionnels du secteur tel qu’IBITEK sont là pour vous aider.
N’hésitez pas à faire appel à nous pour tous conseils!
